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Dans tous les cas, l’article doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, complet, et accompagné de sa facture, imprimable depuis votre espace client. Malheureusement, les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris ni échangés.

Dès que la marchandise a été envoyée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement avec le numéro de colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre la livraison en ligne à tout moment.

Oui, vous ne paierez rien tant que vous n’aurez pas reçu le produit et que vous ne l’aurez pas inspecté vous-même.